Budiž světlo

Pomoc pri riešení problémov

Predpokladá sa, že operačný systém je v poriadku a riadne aktualizovaný.

Program nejde spustiť

Predvoleným programom pre otváranie súborov s príponou "HTA" musí byť "Microsoft (R) HTML Application host", ktorý bol takto nastavený už pri inštalácii systému a nesmie sa meniť, lebo inak nepôjde programu spustiť. (Pozri Predvolené programy v Ovládacích paneloch.)
Ak sa počas štartovania programu objaví chybové hlásenie, potom sa štartovanie nepochybne preruší (zablokuje). V takom prípade je celkom iste porušený úložný súbor a bude sa musieť zrušiť, ako popísané nižšie. Alebo sa načítavajú staré dočasné internetové súbory, ktoré treba odstrániť, pozri Ovládací panel – Možnosti internetu – História prehľadávania – Odstrániť dočasné internetové súbory a súbory webových lokalít.

Závady počas behu programu

Ak nefunguje niekde niečo správne – stáva sa to pri vykonávaní zmien v nastavení systému pri otvorenom programe – otvorme v tom mieste miestnu ponuku a vyberme položku "Obnoviť" alebo "Aktualizovať". Pohotovejšie a dôkladnejšie je však použitie klávesu F5, musí však pritom byť aktívne hlavné programové okno, prípadne jeho niektoré podokno.
Ak nepomáha obnovenie programu, môže byť porušený úložný súbor a bude sa musieť zrušiť, ako popísané nižšie. Alebo sa načítavajú staré dočasné internetové súbory, ktoré treba odstrániť, ako sa popisuje vyššie.

Chybové hlásenia počas procesu obnovenia programu

Taktiež sa stáva – celkom náhodne a sporadicky, nie je to bežný jav – že sa počas procesu obnovenia programu môže objaviť nejaké chybové hlásenie, hoci tieto správy boli eliminované na najnižšiu možnú mieru. Takýto výnimočný prípad je však možné ignorovať a toto chybové hlásenie s kľudným srdcom zrušiť. Na funkciu programu to nemá vôbec žiadny vplyv. Avšak pre pokoj duše je možné proces obnovenia kedykoľvek zopakovať.

Problémy u cudzieho počítača

Ak spúšťame program v Internetovom centre alebo podobnom verejnom zariadení, nečudujme sa, ak nebude v programe niečo fungovať. V týchto zariadeniach, kde má k počítaču prístup ktokoľvek, kto si za to zaplatí, býva častým javom, že sú v počítači niektoré funkcie systému porušené. V takom prípade nepôjde problémy vyriešiť tu popísanými spôsobmi, ale treba si vybrať iný počítač.

Zrušenie úložného súboru

Program zavrieme, v priečinku so súborom spúšťajúcim internetový program zmažeme súbor "bs2.ini" a program znovu otvoríme v jeho východiskovom stave.

Postup pre riešenie problémov

Ak nepomôže prvý bod, prejdeme na druhý, a tak ďalej:
1. Odstrániť dočasné internetové súbory, ako sa popisuje vyššie.
2. Obnoviť program klávesom F5.
3. Obnoviť predvolený stav programu z dialógu "Nastavenia".
4. Zrušiť úložný súbor, ako sa popisuje vyššie.
5. Ak pracujeme s cudzím počítačom, skúsiť iný.
6. Znovu stiahnuť štartovací súbor "bs-net-start-sk.hta" zo stránky ŠTART.
Ak napriek týmto všetkým snahám o nápravu problémy s programom pretrvávajú, čiže ak ide o zjavnú chybu v programe – prosím píšte. Jeden človek nie je schopný všetko ustrážiť, ale viac očí viac vidí.