Budiž světlo

Pomoc při řešení problémů

Předpokládá se, že operační systém je v pořádku a řádně aktualizován.

Program nejde spustit

Výchozím programem pro otvírání souborů s příponou "HTA" musí být "Microsoft (R) HTML Application host", který byl takto nastaven už při instalaci systému a nesmí se měnit, nebo jinak nepůjde program spustit. (Viz Výchozí programy v Ovládacích panelech.)
Pokud se během startování programu objeví chybové hlášení, pak se startování nepochybně přeruší (zablokuje). V takovém případě je zcela jistě porušen úložný soubor a bude se muset zrušit, jak popsáno níže. Anebo se načítají staré dočasné internetové soubory, které je třeba odstranit, viz Ovládací panely – Možnosti internetu – Historie procházení – Odstranit dočasné soubory internetu a webových serverů.

Závady během běhu programu

Nefunguje-li někde něco správně – stává se to při přerušení přenosu dat, anebo při provádění změn v nastavení systému při otevřeném programu – otevřme v tom místě místní nabídku a vyberme položku "Obnovit" či "Aktualizovat". Pohotovější a důkladnější je však použití klávesy F5, musí však přitom být aktivní hlavní programové okno, případně jeho některé podokno.
Pokud nepomáhá obnovení programu, může být porušen úložný soubor a bude se muset zrušit, jak popsáno níže. Anebo se načítají staré dočasné internetové soubory, které je třeba odstranit, jak popsáno výše.

Chybová hlášení během procesu obnovení programu

Rovněž se stává – zcela nahodile a sporadicky, není to běžný jev – že se během procesu obnovení programu může objevit nějaké chybové hlášení, ač tato hlášení byla eliminována na nejnižší možnou míru. Takový výjimečný případ je však možno ignorovat a toto chybové hlášení s klidným srdcem zrušit. Na funkci programu to nemá vůbec žádný vliv. Ovšem pro klid duše je možno proces obnovení kdykoli zopakovat.

Problémy u cizího počítače

Spouštíme-li program v Internetovém centru či podobném veřejném zařízení, nedivme se, nebude-li v programu něco fungovat. V těchto zařízeních, kde má k počítači přístup kdokoli, kdo si za to zaplatí, bývá častým jevem, že jsou v počítači některé funkce systému porušeny. V takovém případě nepůjde problémy vyřešit zde popsanými způsoby, ale nutno si vybrat jiný počítač.

Zrušení úložného souboru

Program zavřeme, ve složce se souborem spouštějícím internetový program smažeme soubor "bs2.ini" a program znovu otevřeme v jeho výchozím stavu.

Postup pro řešení problémů

Pokud nepomůže první bod, přejdeme na druhý, a tak dále:
1. Odstranit dočasné internetové soubory, jak popsáno výše.
2. Obnovit program klávesou F5.
3. Obnovit výchozí stav programu z dialogu "Nastavení".
4. Zrušit úložný soubor, jak popsáno výše.
5. Pracujeme-li s cizím počítačem, zkusit jiný.
6. Znovu stáhnout startovací soubor "bs-net-start-cz.hta" ze stránky START.
Pokud přes tyto veškeré snahy o nápravu problémy s programem přetrvávají, čili jde-li o zjevnou chybu v programu – prosím pište. Jeden člověk není schopen všechno uhlídat, ale více očí více vidí.